Meldung: Bei eventuellen Problemen in der Wohnung sind die Mieter verpflichtet, unser Home Support Team rechtzeitig und vollständig zu informieren. Wir evaluieren die Meldungen, klären Detailfragen und planen die Behebung.

Koordination: In den meisten Fällen koordinieren wir je nach Zuständigkeit mit der WEG-Verwaltung des Hauses, dem Bauträger, oder eigenen Partnerunternehmen. Sollten wir weitere Informationen von Ihnen als Vermieter benötigen (z.B. Kaufunterlagen oder Garantiescheine), so kommen wir auf Sie zu. Sollten größere Instandsetzungsarbeiten notwendig sein, die voraussichtlich mehr als 800 € kosten, so kommen wir auf Sie zu um ein Vorgehen abzustimmen.

Durchführung: Wir haben in jeder Stadt zuverlässige Partnerfirmen an der Hand, die uns in den Bereichen Sanitär, Elektrotechnik, Hausmeisterservice, Tischlerhandwerk usw. kurzfristig zur Verfügung stehen. Wir achten dabei auf höchste Qualität, eine zuverlässige und kompetente Arbeitsweise und eine faire Rechnungsstellung.